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ESB Alumni News
Einen Versuch der Wiederbelebung startet Euro-Alumnus Andrew Mountfield (D/GB 1986)
07/03/2003:Das Verhältnis der Deutschen zum Thema Dienst am Kunden ist manchmal nur mit Humor zu ertragen. Warum Customer Relationship Management oftmals nicht funktioniert, sagt IBM-Berater Andrew Mountfield. CRM - boshafte Angelsachsen lesen diese drei Buchstaben auch so: "Cannot Refund the Money". Wer die Begriffe "Customer Relationship Management" und "Failure" mit einem Booleschen Operator verknüpft bei Google eingibt, erhält etwa 70.000 Hinweise. Müssen wir uns nicht langsam fragen, warum so viele Projekte offensichtlich fehlschlagen? An Büchern, Artikeln und Seminaren, die CRM beschreiben und definieren, herrscht kein Mangel. Wer theoretische Klarheit will, der kann sie finden. So definiert etwa die Gartner Group CRM als eine Strategie, die Profitabilität, Umsätze und Kundenzufriedenheit erzielt, indem sie die Organisation rund um Kundensegmente, kundenorientiertes Verhalten der Mitarbeiter und kundenzentrierte Geschäftsprozesse organisiert. ... weiter geht es auf http://www.manager-magazin.de/unternehmen/ |
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'93 Class Reunion
27/06/2003: Am Samstag fand auf Schloß Lichtenstein das 10-jährige Wiedersehen des Abschlußjahrgangs 1993 ... [ Read more ] 
First IBWE 2003 pictures available
21/05/2003: After a few days delay, the first few IBWE pictures are now up on the site. Please just login and then go to the ... [ Read more ] 
Graduates Studies Forum 2003 - Is there a life after ESB?
05/04/2003: Yes, there is. And many alumni decide to complement their ESB experience with a Doctor's degree or a Masters of ... [ Read more ] 
Einladung zum Graduate Studies Forum 2003 an der ESB-Reutlingen
27/03/2003: Wer: Eingeladen sind alle Alumni des IPBS-Programs Wann: Am 4. April um 16:00 Wo: Aula der Exportakademie auf ... [ Read more ] 
Euroalumni welcomes 30 students from Lancaster
08/03/2003: Welcome to all students from Lancaster who use the Euroalumni database now as online who-is-who for students and ... [ Read more ] Older news
Picture archives are finally online
01/03/2003: We are proud to announce the integration of picture archives into the EuroAlumni website. The new picture archive ... [ Read more ] 
ESB wieder weit vorne im Uni-Ranking bei Spiegel Online / Wirtschaftswoche
13/02/2003: Das heute auf Spiegel Online erschienene Uni-Ranking hat wieder erfreuliche Neuigkeiten für die ESB zu ... [ Read more ] 
Alumni Wochenende in München am 25./26. Januar 2003 ausgebucht!
19/01/2003: Liebe OldBoys, die Tage sind gezählt bis zum ultimativen Piratentreff in München am 25. Januar 2003, an ... [ Read more ] 
ESB Reutlingen launches new homepage: www.esb-reutlingen.de
16/01/2003: Fresh taste, fresh look, fresh feeling - www.esb-reutlingen.de the new Web-presence of the ESB Reutlingen is now ... [ Read more ] 
Kick-Off Stammtisch in Zürich
11/01/2003: Am 16.01.2003, 20 Uhr findet im "Nachtflug" in Zürich die Kick-Off Veranstaltung des Züricher ... [ Read more ] |
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